Seminario Marketing para el pequeño comercio. Fidelización de Clientes

Seminario Marketing para el pequeño comercio. Fidelización de Clientes

Lugar de Celebración: Edificio Prodetur, Isla de Cartuja- 41.009 Sevilla.

Fecha y Horario: Jueves 06/10/2011, de 16.15-20.30 horas (4 horas de duración)

Seminario "Marketing para el pequeño comercio. Fidelización de Clientes"

Con el presente seminario se persigue que el participante adquiera los conocimientos y competencias necesarias para lograr con éxito competir con las grandes empresas logrando la fidelización de los clientes

Para ello, se propondrán habilidades comunicativas y conocimientos para cumplir con los procesos de fidelización de la forma más eficaz posible. Se pretende conseguir que los participantes tengan una visión global sobre la importancia del trato y la fidelización de los clientes de manera natural, tras la adquisición en el seminario de los valores y la autoconfianza para desenvolverse con seguridad ante ellos.

Es frecuente ver en las empresas la táctica de aumentar las ventas consiguiendo nuevos clientes a los que vender. Sin embargo, la clave del éxito es fidelizar a los clientes existentes y conseguir que repitan el proceso de compra, cuantas más veces mejor, ya que esta satisfacción que experimentan con la compra la trasladan a otros consumidores que pueden llegar a ser nuevos clientes también fidelizados. Y el tamaño no importa para conseguir una buena gestión: las pymes también pueden contar con las herramientas necesarias para conseguirlo

 

Seminario "Marketing para el pequeño comercio. Fidelización de Clientes"
Seminario

Se impartirán los siguientes contenidos:
- El valor de la Comunicación. Aspectos Generales.
- Atención al cliente
- Planificación de marketing e investigación comercial
- Factores de éxito para la fidelización de clientes

  • Tipo: Curso
  • Destinatarios:
    Acción formativa dirigida preferentemente a autónomos y profesionales independientes; así como a empresarios, directivos, gestores, puestos intermedios, técnicos en desarrollo local, y todo aquel profesional en general que desee reforzar conocimientos en la materia.
  • Organizador: Prodetur
  • Contacto:

    Persona de Contacto.
    Fco. Javier Espadas Garrido.
    Departamento Sociedad del Conocimiento.
    Tfno: 954.48.68.77.
    Mail:
    fidelizacionclientes@prodetur.es

  • Fecha de inicio de inscripción: 5 de septiembre de 2011
  • Fecha de fin de inscripción: 3 de octubre de 2011
  • Lugar de celebración:

    Lugar de Celebración: Edificio Prodetur, Calle Leonardo Da Vinci, 16 -Isla de Cartuja- 41.009 Sevilla.

    Fecha y Horario: Jueves 06/10/2011, de 16.30-20.30 horas (4 horas de duración). A las 16.15h. se procederá a la identificación del alumnado y a la entrega de documentación.

    Inscripción y plazas ofertadas:

    Para participar en el Seminario debe inscribirse. Cumplimente el FORMULARIO auto-rellenable adjunto, y envíelo a la siguiente dirección de correo electrónico: fidelizacionclientes@prodetur.es

    Plazas limitadas (90). Se remitirá un correo de confirmación a los admitidos.

  • Municipio: Sevilla
  • Documentos:
    • Formulario de Inscripción Seminario "Marketing para el pequeño comercio. Fidelización de Clientes"

    Enlace directo aquí

 

volver al listado de eventos